Dernière mise à jour : 19 octobre 2026
Cette page explique, en termes simples, quels renseignements personnels zourbladi.com recueille, pourquoi, avec qui ils sont partagés, combien de temps ils sont gardés et comment exercer vos droits.
Qui joindre
Responsable de la protection des renseignements personnels, Zourbladi
Courriel : info@zourbladi.com
Ce que nous recueillons, et pourquoi
Le chatbot « Ton itinéraire gratuit »
Pour préparer votre parcours, le chatbot vous demande votre prénom, puis vos préférences de voyage (point de départ, compagnie, durée, période, région, rythme). Ces renseignements servent uniquement à générer vos réponses et votre parcours.
Vos messages passent par le serveur du site, puis sont transmis à Anthropic, l’entreprise américaine qui fournit le modèle d’intelligence artificielle Claude. Anthropic génère les réponses et peut faire des recherches sur le web pour donner des informations à jour.
Ne donnez au chatbot que ce qui est utile à votre voyage. Il n’a pas besoin de votre nom de famille, de votre adresse ni de votre numéro de téléphone.
Le formulaire de contact
Le formulaire demande votre prénom, votre nom, votre courriel et votre message, pour pouvoir vous répondre. Le message n’est pas enregistré sur le site : il nous est envoyé par courriel à info@zourbladi.com, par le service d’envoi de Microsoft 365.
Les statistiques de visite
Pour savoir quelles pages sont lues, le site utilise deux outils de mesure :
- Google Analytics (Google). Il dépose deux témoins (cookies) dans votre navigateur, _ga et _ga_<identifiant>, qui servent à distinguer les visiteurs et à suivre la session. Ils expirent après 2 ans.
- Jetpack Stats (Automattic). Il recueille notamment votre adresse IP, votre navigateur, la page visitée, la page d’où vous venez, votre langue et votre pays. Automattic garde ces journaux 28 jours, et nous n’avons pas accès à votre adresse IP.
Vous pouvez refuser ou effacer les témoins dans les réglages de votre navigateur.
La protection contre les abus
Pour éviter qu’un même appareil envoie un trop grand nombre de demandes au chatbot, le serveur garde un petit fichier qui contient seulement l’heure des demandes. Votre adresse IP n’y est pas écrite en clair : elle sert, sous forme codée, à nommer ce fichier. Le contenu de vos conversations n’y est jamais enregistré.
Où vont vos renseignements
Certains renseignements sont traités à l’extérieur du Québec :
- Hébergement du site : Hostinger, serveur en France, sauvegardes en Lituanie.
- Chatbot : Anthropic (États-Unis).
- Statistiques : Google (Google Analytics) et Automattic (Jetpack).
- Envoi des courriels du formulaire : Microsoft (Microsoft 365).
Combien de temps nous les gardons
- Votre conversation avec le chatbot reste dans votre navigateur et s’efface quand vous fermez l’onglet.
- Anthropic supprime les messages reçus dans les 30 jours. Il peut les garder jusqu’à 2 ans si une conversation est signalée pour non-respect de ses règles d’utilisation.
- Les témoins de Google Analytics expirent après 2 ans ; les journaux de Jetpack Stats sont gardés 28 jours.
- Pour les autres renseignements, nous vous indiquons la durée de conservation sur demande.
Vos droits
Vous pouvez demander d’avoir accès aux renseignements que nous détenons sur vous, de les faire corriger s’ils sont inexacts, incomplets ou équivoques, et retirer votre consentement à leur utilisation ou à leur communication.
Écrivez à info@zourbladi.com. Nous pourrons vous demander de prouver votre identité. Nous répondons par écrit au plus tard 30 jours après la réception de votre demande.
Changements à cette politique
Si cette politique change, la nouvelle version sera publiée sur cette page avec sa date de mise à jour.